Szolgáltatás ismertető

Az IP Centrex olyan virtuális alközponti szolgáltatás, amely költséghatékony és professzionális megoldást kínál a vállalati telefonszolgáltatás kiszervezésére IP hálózaton keresztül. A GTS IP Centrex igénybe vételével cégének nem kell saját telefon alközpontot vásárolnia, üzemeltetnie, karbantartania, mivel ezeket a feladatokat a GTS Hungary szakemberei teljes egészében átvállalják Öntől.

A GTS IP Centrex szolgáltatás lényege, hogy a cége telefonforgalmának lebonyolításához szükséges távközlési berendezéseket a GTS Hungary saját telephelyén biztosítja, és azok teljes körű üzemeltetéséről is gondoskodik. Cége telefonhálózatának működtetése a GTS Hungary által kialakított virtuális telefonközponton keresztül zajlik, amely éjjel-nappal állandó szakmai felügyelet alatt áll. Ez a megoldás a költséghatékonyság mellett a kiemelt üzembiztonságot is garantál: a GTS Hungary éves szinten 99,5 %-os rendelkezésre állással biztosít GTS IP Centrex szolgáltatást ügyfelei számára.

A GTS IP Centrex legfontosabb előnye a hagyományos alközponti megoldásokkal szemben, hogy nem igényel semmilyen induló beruházást: cégének nem kell telefon alközpontot és telefonkészülékeket vásárolnia, mivel mindezt havidíjas konstrukcióban a GTS Hungary biztosítja Önnek. Nem szükséges az alközpont üzemeltetését, szoftverfrissítését, bővítését sem finanszíroznia és erőforrásokat ezekre fenntartania, hiszen az IP Centrex esetében ezek is a szolgáltatás részei.

A GTS IP Centrex további előnye, hogy rugalmasan skálázható, így a szolgáltatás kiépítését követően a rendszer akár egy-egy felhasználóval is bármikor tovább bővíthető. Mindennek köszönhetően az IP Centrex kiválóan alkalmas több telephelyen működő vállalkozások kommunikációjának egységesítésére, sőt, akár az otthonról dolgozó munkatársak is elérhetővé válhatnak céges melléken keresztül.

Fontos megjegyezni, hogy az IP Centrex szolgáltatás IP alapú telefonkészüléken keresztül működtethető, csupán néhány különleges készüléket érdemes analóg telefon adaptereken keresztül csatlakoztatni (pl. faxkészülék). Amennyiben az Ön cégénél jelenleg is IP készülékeket használnak, úgy - bizonyos feltételek fennállása esetén - nincs szükség a lecserélésükre. Hagyományos készülékek esetén a GTS Hungary biztosít cége számára IP telefonokat, igény szerint akár havidíjas bérleti konstrukcióban is. A tapasztalatok szerint az IP Centrex szolgáltatás bevezetése, illetve az IP készülékekre való áttérés a lehető legkisebb változást okozza a felhasználói szokásokban.

A GTS IP Centrex szolgáltatáshoz biztosított hívószámok szabadon választhatóak a GTS Hungary saját számmezőiből (például 06 1/815-XXXX Budapesten, vagy 06 XX/815-XXX vidéken). Lehetősége van könnyen megjegyezhető, egyedi hívószámok (úgynevezett szép számok) választására is. Amennyiben cége több telephellyel vagy országos hálózattal rendelkezik, több telefon földrajzi számozási körzetben is biztosítani tudjuk ugyanazt az egyedi számot. Természetesen számhordozással is előfizethet a GTS IP Centrex szolgáltatásra; ebben az esetben cége már meglévő telefonszámait nem kell megváltoztatnia.

Az IP Centrex szolgáltatás előnyei:

• Megszünteti az alközpontok fizikai és területi korlátait
• Rugalmas, skálázható megoldás
• Nincs beruházási költség
• Kedvező havidíjak
• Széles körű készülékválaszték
• Meglévő alközponti SIM kártyák használhatósága
• Több telephelyes vállalatok kommunikációjának integrálása
• Home office lehetőség

Az IP Centrex szolgáltatáshoz a következő kiegészítő szolgáltatások választhatók:

• rövid hívószámos tárcsázás,
• közvetlen beválasztás (DDI),
• utolsó hívott szám újrahívása,
• hívószám azonosítás (CLIP),
• hívószám küldésének letiltása (állandóan és/vagy hívásonként),
• kapcsolt szám azonosítás (COLP),
• kapcsolt szám azonosítás letiltása (COLR),
• tárcsázott, fogadott és nem fogadott hívások listája,
• hívásátirányítási szolgáltatások (foglaltság, nem felel, feltétel nélkül esetén)
• „Ne zavarj” funkció,
• névtelen hívások elutasítása,
• telefonzár,
• programozható funkciógombok (készülékfüggő),
• 3 résztvevős konferenciahívás,
• többvonalas mellék,
• hívásvárakoztatás,
• hívástartás/visszavétel,
• hívástovábbítás,
• hívásátvétel csoporton belül,
• „Főnök-titkári” funkció,
• hunting csoport (hunting group),
• vezetékes - mobil konvergencia,
• többszintű hívásszűrő listák,
• vállalati telefonkönyv a készülékeken,
• mellékfelügyelet (készülékfüggő),
• 8 féle választható nyelv a készülékeken.